冠信電腦股份有限公司硬體產品有限保固條款
一、有限保固條款
冠信電腦股份有限公司（以下簡稱「本公司」）謹向直接自本公司購買產品之客戶（以下簡稱「客戶」），擔保其硬體產品，自購買日起一年內，在正常使用下無材料及製程上之瑕疵（以下統稱「瑕疵」）。電池之保固期間為 6 個月。就軟體本公司不提供任何擔保。
本公司於各國提供之保固條款可能有所不同。本保固條款僅適用於在台灣購買及使用之冠信產品。若客戶係向本公司之經銷商或零售商購買產品，應另行適用經銷商或零售商提供之保固服務條件。
本公司不保證產品之使用過程不發生任何中斷或錯誤。產品上保固貼紙／序號標籤遺失、損壞或變更者，不提供保固。若瑕疵係因下列任一情事而生者，本公司得不提供保固：
- 意外事故、濫用、不當維護、不當使用或其它人為因素
- 未經授權所為之維修、拆解或修改
- 非本公司提供之零件或其他產品
- 不合於規格要求之操作，例如不適當之環境、溫度、濕度、電力或其他異常情形
- 病毒感染、運輸過程中損毀等外在因素
- 地震、水災、火災、暴動等等天災事變
本公司硬體保固之範圍包含產品重要組件 ─ 亦即主機板（main board）、中央處理器（CPU）、隨機存取記憶體（RAM）、硬碟（HDD）、光碟驅動器（ODD）、磁碟模組（DOM）、固態硬碟（SSD）、繪圖顯示卡（VGA）、無線網路設備（WLAN）、電源供應單元（Power Supply Unit）、散熱模組（thermal module）、電源轉換器（Power／AC adaptor）等，
但不包括：
- 外圍組件如電源線、USB 線等。
- 機構件如機殻（unit case）、托架（bracket）、框架（frame）、機架（rack）、
滑軌（rail kit）、蓋子（cover）等。 - 附屬件如掛架（VESA mount）、立架（stand）等。
- 包裝材料。
- 使用手冊文件等。
- CD／DVD等。
二、液晶顯示器之亮／暗點保固條款
由於液晶面板內係由百萬個以上像素元件所組成，只要其中有一個像素不運作，即會產生亮點或暗點，以現今的液晶顯示器製程技術來說，雖有九成以上的生產良率，但是仍無法避免有部份的液晶面板會出現幾個亮點或暗點的現象。雖然這並不影響產品之功能，但為提供客戶更佳之使用感受，若產品在保固期間內，液晶面板符合下述標準，本公司將提供第 4 條之保固服務：
- 6 個以上之暗點（不含 6 個）、或
- 5 個以上之亮點（不含 5 個）、或
- 亮點加暗點總數大於 8 個（不含 8 個）。
亮／暗點定義：在全黑底色的畫面下出現永久發光的像素，稱之為亮點。在紅、綠或藍底色畫面不發光的像素，則稱之為暗點。判定距離為肉眼距離螢幕 30 公分以上。
三、責任限制
本保固條款係本公司所提供之完整產品瑕疵擔保及救濟內容，排除其他法律規定。除本保固條款所明示者外，本公司不提供其他明示或默示之產品瑕疵擔保。違反保固條款之救濟方式僅包括產品之修復或更換。本公司不負間接損害賠償責任。
四、保固服務
本公司得自行決定應更換或維修瑕疵產品。
本公司得使用（1）新組件、（2）使用過但相當於新品的組件、或（3）翻修過但效能相當於新品之組件，進行更換或維修。客戶退回產品要求保固服務時，應適當包裝之。瑕疵產品送交本公司之運費由客戶負擔，本公司應負擔維修或替換後產品運回客戶之運費。
本公司提供替換組件／產品 90 天或剩餘保固天數之產品保固（以較長者為準）。原組件／產品則屬本公司所有。
若產品在購買日後 15 日內，於正常使用下出現重大瑕疵致無法正常運作且無本保固條款第1條所述之除外情形，稱為「不良新品」，客戶得聯繫本公司或其經銷商要求退換。不良新品退回時應連同所有配件放入原包裝盒內（完整包裝）。相關運送費用由本公司負擔。若退回產品經查並不符合前述不良新品之認定標準，客戶應補償所有運送費用。
客戶退回產品要求保固服務者，請附上有效之購買證明（如發票）。若無法提供有效購買證明，保固期間應自產品序號所示之製造日期起算之。
本公司僅負責硬體維修，不負責客戶程式、資料之救援與保管，客戶於本公司提供維修服務前應先進行儲存備用或其他保護程式、資料之措施。