保固条款

您好

请留意!本条款仅适用于冠信电脑之直接客户,冠信电脑保留随时更新本条款之权利。此外,本公司于各国提供之保固条款可能有所不同。本保固条款仅适用于在中国购买及使用之冠信电脑产品。若客户系向本公司之经销商或零售商购买产品,应另行适用经销商或零售商提供之保固条件。若客户与本公司另行订定买卖合约,该合约条款应优先适用。

冠信电脑股份有限公司硬件产品有限保固条款

 

一、有限保固条款

冠信电脑股份有限公司(以下简称「本公司」)谨向直接自本公司购买产品之客户(以下简称「客户」),担保其硬件产品,自购买日起一年内,在正常使用下无材料及制程上之瑕疵(以下统称「瑕疵」)。电池之保固期间为 6 个月。就软件本公司不提供任何担保。

 

本公司于各国提供之保固条款可能有所不同。本保固条款仅适用于在中国购买及使用之冠信产品。若客户系向本公司之经销商或零售商购买产品,应另行适用经销商或零售商提供之保固服务条件。

 

本公司不保证产品之使用过程不发生任何中断或错误。产品上保固贴纸/序号标签遗失、损坏或变更者,不提供保固。若瑕疵系因下列任一情事而生者,本公司得不提供保固:

          - 意外事故、滥用、不当维护、不当使用或其它人为因素

          - 未经授权所为之维修、拆解或修改

          - 非本公司提供之零件或其他产品

          - 不合于规格要求之操作,例如不适当之环境、温度、湿度、电力或其他异常情形

          - 病毒感染、运输过程中损毁等外在因素

          - 地震、水灾、火灾、暴动等等天灾事变

 

本公司硬件保固之范围包含产品重要组件 ─ 亦即主板(main board)、中央处理器(CPU)、随机存取内存(RAM)、硬盘(HDD)、光盘驱动器(ODD)、磁盘模块(DOM)、固态硬盘(SSD)、显卡(VGA)、无线网络设备(WLAN)、电源供应单元(Power Supply Unit)、散热模块(thermal module)、电源转换器(Power/AC adaptor)等,但不包括:(1) 外围组件如电源线、USB 线等等,(2) 机构件如机殻(unit case)、托架(bracket)、框架(frame)、机架(rack)、滑轨(rail kit)、盖子(cover)等等,(3) 附属件如挂架(VESA mount)、立架(stand)等,以及(4) 包装材料(5) 使用手册等文件、(6) CD/DVD等等。

 

二、液晶屏之亮/暗点保固条款

由于液晶屏内系由百万个以上像素组件所组成,只要其中有一个像素不运作,即会产生亮点或暗点,以现今的液晶屏制程技术来说,虽有九成以上的生产良率,但是仍无法避免有部份的液晶屏会出现几个亮点或暗点的现象。虽然这并不影响产品之功能,但为提供客户更佳之使用感受,若产品在保固期间内,液晶屏符合下述标准,本公司将提供第4 条之保固服务:

(1) 6 个以上之暗点(不含 6 个)、或

(2) 5 个以上之亮点(不含 5 个)、或

(3) 亮点加暗点总数大于 8 个(不含 8 个)。

 

亮/暗点定义:在全黑底色的画面下出现永久发光的像素,称之为亮点。在红、绿或蓝底色画面不发光的像素,则称之为暗点。判定距离为肉眼距离屏幕 30 公分以上。

 

三、责任限制

本保固条款系本公司所提供之完整产品瑕疵担保及救济内容,排除其他法律规定。除本保固条款所明示者外,本公司不提供其他明示或默示之产品瑕疵担保。违反保固条款之救济方式仅包括产品之修复或更换。本公司不负间接损害赔偿责任。

 

四、保固服务

本公司得自行决定应更换或维修瑕疵产品。

 

本公司得使用 (1) 新组件、(2) 使用过但相当于新品的组件、或 (3) 翻修过但效能相当于新品之组件,进行更换或维修。客户退回产品要求保固服务时,应适当包装之。瑕疵产品送交本公司之运费由客户负担,本公司应负担维修或替换后产品运回客户之运费。

 

本公司提供替换组件/产品 90 天或剩余保固天数之产品保固(以较长者为准)。原组件/产品则属本公司所有。

 

若产品在购买日后 15 日内,于正常使用下出现重大瑕疵致无法正常运作且无本保固条款第1条所述之除外情形,称为「不良新品」,客户得联系本公司或其经销商要求退换。不良新品退回时应连同所有配件放入原包装盒内(完整包装)。相关运送费用由本公司负担。若退回产品经查并不符合前述不良新品之认定标准,客户应补偿所有运送费用。

 

客户退回产品要求保固服务者,请附上有效之购买证明(如发票)。若无法提供有效购买证明,保固期间应自产品序号所示之制造日期起算之。

 

本公司仅负责硬件维修,不负责客户程序、数据之救援与保管,客户于本公司提供维修服务前应先进行储存备用或其他保护程序、数据之措施。